近日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”)發(fā)布了2025年三季度理賠服務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示,該公司2025年前三季度賠付件數(shù)超4400萬(wàn)件,賠付金額超730億元,穩(wěn)居行業(yè)前列。
2025年10月15日,內(nèi)蒙古興安盟、呼倫貝爾市等地迎來(lái)今年秋冬季首場(chǎng)大雪,大范圍強(qiáng)降雪導(dǎo)致氣溫驟降、道路結(jié)冰,短時(shí)間內(nèi)交通事故造成的報(bào)案量激增。面對(duì)極端天氣,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,以高效、暖心的理賠服務(wù)為群眾安全出行和生產(chǎn)生活保駕護(hù)航。
今年8月,客戶確診甲狀腺惡性腫瘤,急需住院手術(shù)治療。客戶于8月24日出院,公司工作人員第一時(shí)間前往客戶就診醫(yī)院調(diào)取客戶相關(guān)住院資料,并幫助客戶提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)公司審核,符合保險(xiǎn)責(zé)任,于當(dāng)日下午3點(diǎn)27分結(jié)案,并在3點(diǎn)47分理賠款20萬(wàn)元支付成功。
2025年4月19日,被保險(xiǎn)人L先生騎行電動(dòng)車途中意外摔倒,造成顱內(nèi)重度損傷昏迷住院治療。2025年7月16日至7月18日,客戶提交兩次住院理賠申請(qǐng),經(jīng)公司審核符合保險(xiǎn)責(zé)任, 合計(jì)賠付21507.57元。
從用多維保障托舉有尊嚴(yán)的生活,到以貼心服務(wù)筑起無(wú)差別的關(guān)懷,既是為殘障人士增添安心生活、追求夢(mèng)想的底氣,也是為社會(huì)包容性發(fā)展注入企業(yè)公民的溫暖力量。這一幕,正是中國(guó)人壽多措并舉守護(hù)殘障人士生活的一道生動(dòng)剪影。
2025年10月1日,人保財(cái)險(xiǎn)包頭市分公司“國(guó)慶、中秋心服務(wù)活動(dòng)”在賽罕塔拉城中草原正式拉開(kāi)帷幕,搭建“心服務(wù)站”為節(jié)日期間前來(lái)領(lǐng)略草原美景的市民與游客送上濃濃的節(jié)日關(guān)懷。
國(guó)慶黃金周將至,為應(yīng)對(duì)出行高峰,守護(hù)市民平安旅途,人保財(cái)險(xiǎn)烏海市分公司啟動(dòng)“心服務(wù) 新服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng),以專業(yè)服務(wù)踐行“人民保險(xiǎn),服務(wù)人民”的承諾。
10月1日,人保財(cái)險(xiǎn)興安盟分公司在烏蘭哈達(dá)高速服務(wù)區(qū)啟動(dòng)“心服務(wù) 新服務(wù)”溫暖驛站活動(dòng)。
國(guó)慶假期,人保財(cái)險(xiǎn)錫林郭勒盟分公司在當(dāng)?shù)貜V汽豐田服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)搭建“暢享假日 人保護(hù)航”服務(wù)站,通過(guò)專業(yè)服務(wù)與暖心舉措,為草原車主筑牢出行安全屏障。